運行状況、ならびに運休時の返金について
現在、寒波の影響により、運行・運休に関するお問い合わせを多数頂戴しております。
■■■最新の運行状況について■■■
恐れ入りますが、販売代理店である弊社にはお答えできかねます。
なお、事前に運休が決定する場合には、運行会社から必ずその旨のご連絡がございますので、それがない限りは予定通りお集まりいただければと存じます。
ただし出発後については、大幅な遅延や運行断念などの可能性もございますので、ご乗車に際してはあらゆる可能性をご考慮いただきますようお願いいたします。
■■■運休便の返金について■■■
運休便の返金処理については、運行会社との確認が取れ次第、順次行います。
運賃は全額お戻しとなりますが、返金方法については予約時の決済方法に準じた形になります。
コンビニ決済の場合は後ほど届く「CASHPOST」のメールからご自身でお手続きを、
それ以外の決済方法の場合は各サービスの利用明細をもってご確認をお願いいたします。
なお順次のご対応となるため、処理完了までの具体的な日数についてはお答えできかねます。
数日～１週間ほどかかる可能性もございますが、必ずご返金とはなりますので、対象の方はそのまましばらくお待ちください。